SEGURANÇA DO ENVIO

Nos seus procedimentos, a www.bioself.pt tem em consideração o atual cenário de pandemia relacionada com o Covid-19. Desta forma, todas as medidas de higienização e segurança que são aconselhadas pela DGS e pela OMS estão consideradas na preparação da sua encomenda.

Os nossos parceiros que se encarregam pelo transporte da encomenda também garantem o maior cuidado nos seus processos. 

 

REGRAS E RESTRIÇÕES: 

- As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

- Em todas as entregas, será requerida a assinatura da pessoa que recebe a encomenda. Este processo foi instituído para garantir que o cliente efetivamente recebe o(s) artigo(s) encomendado(s).

- O prazo de entrega habitual é de 1-2 dias úteis, se paga até às 17h, para Portugal Continental e até 7 dias úteis para as Ilhas, após a encomenda ser processada. No entanto, dada a situação atual de pandemia, não podemos assegurar que a entrega cumpra os prazos previstos. 

- Os preços pagos pelos produtos que encomendar são os exibidos neste website, à data em que é efetuada a encomenda, incluindo IVA à taxa legal da sede da Bioself Natura em vigor, mas excluindo despesas de envio que acrescem ao valor da encomenda realizada. 

- Os preços são apresentados na moeda do país selecionado em função da localização geográfica do seu endereço de IP. Contudo, pode, a qualquer momento, entrar no website da Bioself Natura de outra localização geográfica, digitando o respectivo endereço diretamente no browser.

- Tenha em atenção que apenas entregamos encomendas em Portugal.

- As despesas de envio serão debitadas de acordo com os valores indicados no website, calculadas nomeadamente em função do método de envio selecionado.

- Será sempre informado, de forma clara e concisa, previamente à finalização da encomenda, sobre o preço total do produto, o que inclui o preço, todas as taxas e impostos, encargos suplementares de transporte, despesas de envio ou quaisquer outros custos eventualmente existentes.

- A Bioself Natura reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos e das despesas de envio a qualquer momento, não afetando, contudo, os pedidos em relação aos quais tenha sido já finalizada a Encomenda.

 

ENVIO PARA UM ENDEREÇO DIFERENTE

Ao introduzir os detalhes do endereço para faturação durante o processo de pagamento, será disponibilizada ao cliente a opção de introduzir um endereço para envio diferente, no mesmo país.

A Bioself Natura reserva-se ao direito de contactar telefonicamente o cliente para obter informações adicionais, caso forneça um endereço para envio diferente do endereço para faturação.

Caso o Cliente coloque a morada errada, imprecisa ou incompleta a Bioself Natura não se poderá responsabilizar pela realização de novo envio e respetivos custos de portes. 

 

TEMPO DE PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS

O processo de encomenda inicia-se assim que a sua compra online é concluída. A encomenda começará a ser processada assim que os artigos estejam em stock, o pagamento seja aprovado e o endereço para entrega seja verificado. 

No momento da expedição da encomenda o cliente receberá uma notificação por e-mail com esta informação. 

 

PORTES DE ENVIO

Os preços desta página Web incluem IVA mas não incluem os portes de envio, que serão acrescentados ao montante total em dívida:

 Portugal continental

Entrega ao Domicílio até 29.99€: 3€

Entrega ao Domicílio e igual ou superior a 30€: GRATUITO

Açores e Madeira

Entrega ao Domicílio até 74.99€: 9.90€

Entrega ao Domicílio superior a 75.00€: GRATUITO. 

 

 

CAMPANHAS

ENVIOS GRÁTIS

Cada vez que há uma campanha de Envios Grátis em vigor, aplica-se a todos os pedidos com envio em território continental de Portugal, exceto Madeira e Açores, a não ser que esteja mencionado o contrário nas condições da campanha.