Política de envios
SEGURANÇA DO ENVIO
Nos seus procedimentos, a www.bioself.pt tem em consideração o atual cenário de pandemia relacionada com o Covid-19. Desta forma, todas as medidas de higienização e segurança que são aconselhadas pela DGS e pela OMS estão consideradas na preparação da sua encomenda.
Os nossos parceiros que se encarregam pelo transporte da encomenda também garantem o maior cuidado nos seus processos.
REGRAS E RESTRIÇÕES:
- As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
- Em todas as entregas, será requerida a assinatura da pessoa que recebe a encomenda. Este processo foi instituído para garantir que o cliente efetivamente recebe o(s) artigo(s) encomendado(s).
- O prazo de entrega habitual é de 1-2 dias úteis, se paga até às 17h, para Portugal Continental e até 10 dias úteis para as Ilhas, após a encomenda ser processada. No entanto, dada a situação atual de pandemia, não podemos assegurar que a entrega cumpra os prazos previstos.
- Os preços pagos pelos produtos que encomendar são os exibidos neste website, à data em que é efetuada a encomenda, incluindo IVA à taxa legal da sede da Bioself Natura em vigor, mas excluindo despesas de envio que acrescem ao valor da encomenda realizada.
- Os preços são apresentados na moeda do país selecionado em função da localização geográfica do seu endereço de IP. Contudo, pode, a qualquer momento, entrar no website da Bioself Natura de outra localização geográfica, digitando o respectivo endereço diretamente no browser.
- Tenha em atenção que apenas entregamos encomendas em Portugal.
- As despesas de envio serão debitadas de acordo com os valores indicados no website, calculadas nomeadamente em função do método de envio selecionado.
- Será sempre informado, de forma clara e concisa, previamente à finalização da encomenda, sobre o preço total do produto, o que inclui o preço, todas as taxas e impostos, encargos suplementares de transporte, despesas de envio ou quaisquer outros custos eventualmente existentes.
- A Bioself Natura reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos e das despesas de envio a qualquer momento, não afetando, contudo, os pedidos em relação aos quais tenha sido já finalizada a Encomenda.
ENVIO PARA UM ENDEREÇO DIFERENTE
Ao introduzir os detalhes do endereço para faturação durante o processo de pagamento, será disponibilizada ao cliente a opção de introduzir um endereço para envio diferente, no mesmo país.
A Bioself Natura reserva-se ao direito de contactar telefonicamente o cliente para obter informações adicionais, caso forneça um endereço para envio diferente do endereço para faturação.
Caso o Cliente coloque a morada errada, imprecisa ou incompleta a Bioself Natura não se poderá responsabilizar pela realização de novo envio e respetivos custos de portes.
TEMPO DE PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
O processo de encomenda inicia-se assim que a sua compra online é concluída. A encomenda começará a ser processada assim que os artigos estejam em stock, o pagamento seja aprovado e o endereço para entrega seja verificado.
No momento da expedição da encomenda o cliente receberá uma notificação por e-mail com esta informação.
PORTES DE ENVIO
Os preços desta página Web incluem IVA mas não incluem os portes de envio, que serão acrescentados ao montante total em dívida:
Portugal continental
Entrega ao Domicílio até 29.99€: 3,5€
Entrega ao Domicílio e igual ou superior a 30€: GRATUITO
Açores e Madeira
Entrega ao Domicílio até 99.99€: 14.90€
Entrega ao Domicílio superior a 99.99€: GRATUITO.
CAMPANHAS
ENVIOS GRÁTIS
Cada vez que há uma campanha de Envios Grátis em vigor, aplica-se a todos os pedidos com envio em território continental de Portugal, exceto Madeira e Açores, a não ser que esteja mencionado o contrário nas condições da campanha.