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ENTREGAS NO DIA ÚTIL SEGUINTE

PEDIDOS ATÉ ÀS 16H

QUALIDADE GARANTIDA

DESDE 1981

PREÇOS COMPETITIVOS

SEMPRE!

PERGUNTAS FREQUENTES

Somos um ervanário com mais de 40 anos de experiência situado na rua da Alegria 183 do Porto. Respiramos, bebemos e alimentamo-nos de um profundo compromisso em prestar um serviço de excelência e disponibilizar os melhores suplementos alimentares.

Poderá contactar-nos através do seguinte email info@bioself.pt ou através do contacto telefónico 222004579 (chamada para rede fixa nacional).

Efetuamos envios para todo o território português através da empresa CTT Expresso com entrega aproximada no dia útil seguinte, caso o pagamento da encomenda seja efetuado até às 16h. Para as regiões Autónomas Açores e Madeira os prazos de entrega poderão ser de até 7 dias úteis e são efetuados via ponte aérea.

- Portugal Continental: O preço dos portes de envio é de 3,90€. Grátis acima de 29.99€.

- Regiões Autónomas Açores e Madeira: O preço dos portes de envio é de 14,90€.

Pode devolver o seu pedido ou qualquer artigo nele incluído num período de 14 dias. O período de devolução começa a contar a partir do dia da entrega.  

Por favor, siga os seguintes procedimentos para devolver os seus artigos à Bioself Natura:

  1. Coloque o(s) artigo(s) que deseja devolver na caixa em que a sua encomenda chegou;
  2. Pode devolver os produtos por sua conta e expensas, e será responsável pelo custo e seguimento da encomenda. O endereço de entrega deverá ser:

Bioself Natura Lda

Rua da Alegria 183, 4000-043 Porto

Tel: 222004579

Email: info@bioself.pt

3. Se desejar agendar uma recolha, poderá contactar-nos através do seguinte email info@bioself.pt ou através do contacto telefónico 222004579 (Chamada para rede fixa nacional). As nossas devoluções estão isentas de despesas para Membros Biopoints. As devoluções de compras realizadas como convidado têm um custo de 4,95€. Este montante será deduzido ao reembolso a receber.

Alertamos para o facto de que no processo de devolução:

  • A Bioself Natura não é responsável pelo estado do produto/encomenda se estes não viajarem em condições ótimas de embalagem.
  •  Não serão concedidos reembolsos para produtos danificados/abertos ou adulterados.
  •  Os produtos frescos não serão reembolsados.

Se efetuou o seu pagamento através de cartão de crédito ou Paypal o reembolso será efetuado para o método de pagamento utilizado no prazo de até 30 dias úteis. No caso de ter efetuado o seu pagamento através de Multibanco ou MBWAY, deverá facultar-nos o seu IBAN para o email info@bioself.pt de forma a efetuarmos a devida transferência do reembolso.

- Cartões de débito e crédito: aceitamos Visa e Mastercard. Os pagamentos são gerenciados por meio da plataforma de pagamento 100% segura.

PayPal: poderá efetuar o seu pagamento com uma conta Paypal.

- Multibanco: É um meio de pagamento com a segurança da rede Multibanco. O código de referência de pagamento pode ser encontrado no final da compra e no e-mail de confirmação que lhe enviamos logo após a efetuar a encomenda. Para efetuar o pagamento, basta ter um cartão bancário válido na rede Multibanco, selecionar a transação e inserir a entidade, referência e montante.

- Mbway: Será enviada uma notificação para a sua aplicação MBWAY ou parceiro bancário de forma a aceitar a finalização do pagamento. Dispõe de apenas 5 minutos para aceitar o pagamento.